ESG Don Ramón

Al hospedarse con nosotros, no solo recibirá la mejor hospitalidad, sino que también participará activamente en un sistema de gestión enfocado en la excelencia en las experiencias y la sostenibilidad, en el cual hemos estado trabajando desde 2012, cuando éramos una de las pocas empresas en Brasil con la acreditación Inmetro. Nuestro objetivo es alentar a los actores del sector turístico, incluidos los propios turistas, a garantizar que sus actividades sean ambientalmente equilibradas, económicamente viables, socialmente justas, culturalmente enriquecedoras y políticamente legítimas.

Fuimos la empresa que sirvió de caso de estudio para el desarrollo de la norma global ISO 21401 para hoteles, que garantiza la excelencia y la sostenibilidad, y contribuimos a la creación de este modelo y de otras normas internacionales sobre el tema que siguen vigentes en la actualidad.

Nuestro sistema de gestión se basa en la norma NBR ISO 21401.

Estamos comprometidos con:

• Excelencia en el servicio, las experiencias y la hospitalidad;

• La conservación del medio ambiente natural y su biodiversidad;

• Estimular el desarrollo social, cultural y económico local;

• Gestión ética, transparente y legal;

• Garantizar la satisfacción continua de clientes, empleados, proveedores, la comunidad y socios;

Conozca algunas de las acciones que llevamos a cabo:

• Recogida selectiva, eliminación adecuada y reducción de residuos;

• Uso racional del agua y de las fuentes de energía;

• Uso de productos biodegradables;

• Preservación de la fauna, la flora y las fuentes de agua;

• Apoyo a la cultura y la artesanía locales;

• Valorar la mano de obra local;

• Proceso de mejora continua para garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Adopta estas actitudes y rodéate de personas que también compartan este compromiso.

Recuerda que, al salir de casa para viajar a tu destino, debes aplicar estos principios de sostenibilidad durante tu viaje. La sostenibilidad abarca todas nuestras acciones. ¡Haz que tu viaje sea sostenible! ¡La naturaleza y las comunidades de los lugares que visites te lo agradecerán!

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